Выгорание для многих легко превращается в личную неудачу: не справился с нагрузкой; неправильно восстанавливался; не освоил тайм-менеджмент; не научился мгнозадачности. Тогда человек начинает ещё усерднее работать над собой — и к текущей нагрузке добавляется дополнительный проект под названием «правильно отдыхать»
Так что же всё-таки делать — менять себя или работу? Свежие исследования хорошо показывают, что и то и другое может принести пользу. Но если выбрать неверную мишень, можно только усугубить проблему.
В крупном исследовании, опубликованном в Nature Human Behaviour, 2896 сотрудников из 141 организации в шести странах перешли на сокращённую четырёхдневную неделю без уменьшения зарплаты. Перед полугодовым экспериментом компании два месяца готовились: сокращали лишние встречи, пересматривали взаимодействие и искали способы выполнять работу эффективнее.
В итоге у сотрудников снизилось выгорание, выросла удовлетворённость работой, улучшились показатели психического и физического здоровья. В 12 компаниях сравнения, которые не меняли график, такой динамики не было. Улучшения частично объяснялись уменьшением усталости, снижением проблем со сном и ростом субъективной способности справляться с работой.
С одной стороны, звучит как окончательный приговор пятидневке. Но с другой, компании сами решили участвовать в проекте, не были распределены случайным образом и в основном представляли небольшие организации в англоязычных странах. Их результаты могли быть лучше, чем получились бы у среднего бизнеса, больниц или на производстве.
Тем не менее исследование показывает важную вещь: иногда состояние человека меняется не после того, как он научился лучше переносить перегрузку, а после того, как она действительно уменьшилась!
Есть и другая сторона. В рандомизированном исследовании 290 взрослых с выраженным рабочим стрессом и выгоранием получали обычную доступную помощь либо дополнительно проходили самостоятельную цифровую программу, объединявшую элементы КПТ, ACT и позитивной психологии. Через три месяца у участников программы немного, но значимо снизились стресс, тревога и выгорание, улучшились функционирование и качество жизни. К шести месяцам эффекты стали больше. При этом число больничных дней не изменилось.
То есть психологические навыки имеют значение. Можно научиться замечать автоматические требования к себе, проверять катастрофические прогнозы, восстанавливать границы, планировать отдых и действовать в соответствии с приоритетами. Но даже хорошая самопомощь не превращает токсичную организацию в здоровую и не добавляет часов в сутках.
Поэтому при выгорании полезно разделить два уровня.
Первый — что происходит со мной? Сплю ли я? Умею ли останавливаться? Делаю ли паузы до полного истощения? Считаю ли отдых наградой, которую ещё надо заслужить? Соглашаюсь ли на всё автоматически, потому что боюсь разочаровать людей?
Второй — что происходит с системой? Реалистична ли нагрузка? Есть ли контроль над работой? Понятны ли приоритеты? Вознаграждаются ли дополнительные усилия или просто становятся новой нормой? Можно ли обсуждать сроки и ресурсы без угрозы наказания?
Если работать только с первым уровнем, терапия рискует стать способом адаптировать человека к невыносимым условиям. Если видеть только второй, можно не заметить, как внутренний перфекционист переедет вместе с нами в следующую компанию и снова организует себе филиал ада, но уже на новом месте.
Отпуск может дать передышку. Медитация может помочь заметить перегрузку раньше. Психотерапия может вернуть выбор и способность устанавливать границы. Но иногда самым психологически здоровым действием становится не очередная техника восстановления, а разговор с начальством о нагрузке, сокращение часов, смена роли или увольнение.
Выгорание — не всегда сигнал орагнизма «вам нужно стать устойчивее». Иногда это сообщение: «так больше продолжаться не может»!
Записаться на консультацию
Необязательно ждать, пока лодка окончательно наполнится водой. Если отдых больше не возвращает силы, приглашаю на консультацию: разберёмся, что поддерживает выгорание, и найдём реалистичный путь к восстановлению.
Ссылки на исследования: